ESTERINA
SIMANJUNTAK (13214662)
3EA48
TERJEMAHAN
ETIKA BISNIS (BAB 2)
Konsep
Konsep Baru Etika
· Pengenalan
· Dimensi
etika
· Faktor
penyebab perilaku yang tidak etis
· Faktor
penting membangun infrastruktur yang etis
· Ringkasan
· Study
kasus
2.1 PENGENALAN
Perekonomian
baru telah membawa transparansi dan fleksibilitas yang lebih besar namun juga
lebih besar kompleksitas dan karena itu resiko baru yang lebih besar. Hal ini
menjadi sangat penting untuk melihat bagaimana cara ekonomi baru telah membawa
kompleksitas yang lebih besar terhadap lingkungan bisnis yang merubah dimensi
etis dan mengangkat isu-isu etika baru. Ini berlanjut dengan garis besar
beragam dimensi ekonomi baru seperti globalisasi, teknologi, asset, kerangka
kerja, merekrut dan mempertahankan bakat. Faktor-faktor ini telah membawa begitu
banyak perusahaan dan tantangan terhadap kebijakan perusahaan berkaitan dengan praktik
manajemen mereka, hubungan diberbagai domestik, internasional, isi
multinasional dan global. Jadi untuk membangun infrastruktur etis dan
berintegrasi etika dalam kerja organisasi kita perlu mempelajari etika dalam
ekonomi baru yang menjaga menjaga pertimbangan dimensi tersebut.
2.2
DIMENSI ETIKA
1.
Globalisasi
Meningkatnya
integrase ekonomi dan masyarakat diseluruh dunia telah menjadi salah satu topik
yang paling hangat diperdebatkan topik internasional ekonomi selama beberapa
tahun. Banyak pasukan mengemudi globalisasi-komunikasi, peningkatan
infrastruktur, teknologi, peraturan, perdagangan bebas dan pergerakkan orang
secara bebas. Pertumbuhan yang cepat dan pengentasan kemiskinan di India, Cina,
dan negara-negara miskin yang lain pada 20 tahun yang lalu telah menjadi aspek
positif dalam globalisasi. Disisi lain, globalisasi juga telah dihasilkan
signifikan internasional oposisi atas kekhawatiran bahwa mereka telah meningkatkan
ketidakadilan dan kerusakan lingkungan. Etika, moralitas, dan globalisasi yang
terhubung satu sama lain dimensi etika dalam globalisasi yang mulai menjadi
perdebatan didunia luas. Filosopi utilitarian terkenal yaitu penyanyi Peter
menempatkan pertanyaan-pertanyaan yang melekat pada globalisasi “sejauh mana
pemimpin harus melihat peran mereka yang sempit, dalam istilah mempromosikan
kepentingan warga mereka disetiap tempat”? D. Wheeler dan M. Sillanpaa,
distakeholder coorporation cetak biru untuk memaksimalkan pemegang saham nilai,
menghitung 200 perusahaan didunia memiliki penjualan setara dengan sepertiga dari
dunia total kegiatan ekonomi. Jadi pada tingkat bisnis, kami berbicara tentang
globalisasi ketika perusahaan memutuskan untuk mengambil bagian dalam ekonomi
global yang muncul dan membentuk diri di pasar luar negeri. Untuk memenuhi
tujuan pertama mereka menyesuaikan produk dan jasa kepada akhir pengguna bahasa
dan budaya persyaratan, yang tidak semua tugas yang mudah manajer harus
mengelola tenaga kerja dalam bahasa yang berbeda, budaya yang berbeda, dan
prosedur pajak yang berbeda. Kebutuhan dasar diera globalisasi adalah untuk
mengendalikan etis konflik dengan tingkat minimum meskipun tidak begitu mudah
untuk dicapai. Meskipun beberapa cara dapat disarankan seperti:
· Sensitif
dan bersikap simpati terhadap adat istiadat setempat.
· Kesadaran
tentang dunia kelompok penekan.
· Mengetahui
dan mematuhi hukum setempat (lokal) yang berkaitan dengan pajak,
ketenagakerjaan, dan keuangan.
· Mengelola
keragaman dan dalam melintasi batas nasional.
2.
Teknologi
Teknologi
adalah kekuatan pendorong yang membantu organisasi bisnis untuk menghadapi
tantangan lingkungan bisnis yang kompetitif saat ini, hal ini merevolusi alam dan
kecepatan dalam komunikasi antara perusahaan. Semua bidang fungsional
organisasi pemasaran, keuangan, HR, produksi, dan lain-lain difasilitasi oleh
itu. Global pengembagan perusahaan adalah sangat dipengaruhi oleh teknologi.
Teknologi telah katalis untuk pembangunan ini. Meskipun ada beberapa isu sosial
dan etis yang berkaitan dengan teknologi:
a.
Kompleksitas dan integritas
b.
Pembajakkan perangkat lunak
c.
Pemantauan
d.
Pelecahan
e.
Pekerjaan
f. Privasi
g. Aksesbilitas
Berikut adalah beberapa tolok ukur yang mana para
manajer dapat mengatasi beberapa resiko etika yang melekat pada teknologi:
·
Menjaga arus informasi tentang data dari
organisasi
·
Pemantauan penggunaan email dan
penggunaan internet dalam cara yang efektif
· Pengembangan manajemen partisipatif
untuk membicarakan kemungkinan ditempatkannya dan mendapatkan umpan balik.
3.
Tidak
berwujud asset
“Segala
sesuatu yang bisa dihitung tidak harus dihitung; segala sesuatu yang
diperhitungkan tidak bisa harus dihitung.” (Albert Einsten (1879-1955),
fisikawan teoritis Amerika] asset yang paling berharga sejauh konteks organisasi
dalam ekonomi baru disebut sebagai asset berwujud. Asset tidak berwujud
tidak-jarang: kenaikan nilai ini bila digunakan karena mereka tidak mengalami
penurunan hasil sebagai asset berwujud, tetapi memiliki meningkatkan hasil. Karena
semua yang berwujud (pelanggan, karyawan, kepemimpinan, budaya, strategi, merk,
inovasi, pengetahuan, hak kekayaan intelektual) berorientasi masa depan
sehingga tercipta nilai masa depan. Poin etis dari diskusi yang terkait dengan
asset tidak berwujud sangat mirip:
a.
Tak berwujud sulit diatur dan dikendalikan
secara eksklusif
b.
Investasi tak berwujud biasanya lebih
beresiko
c.
Tidak berwujud tidak dapat diukur secara
langsung dan nilainya
4.
Perang
untuk bakat
Pada
tahun 1997, sebuah study Land Mark Mckinsey and Company mengekspos “perang untuk
bakat” sebagai tantangan bisnis strategis dan pendorong penting kinerja
perusahaan. Dalam buku baru “perang untuk bakat” penulis study asli
mengungkapkan bahwa masa ekonomi panas dan manajemen bakat yang keren sangat penting
bagi kesuksesan setiap perusahaan. Sebagai orang-orang berbakat, terampil, berpengetahuan
luas dengan ide-ide inovatif adalah yang terbaik asset yang paling berharga
(tidak berwujud abad sehingga mereka menjadi lebih berharga daripada
perekrutan, seleksi serta mempertahankan orang-orang berbakat merupakan
tantangan besar organisasi sebelumnya. Dengan memberikan insentif-insentif yang
menarik bagi perusahaan untuk merekrut dan mempertahankan bakatnya, tapi ini
tidak begitu memadai untuk 95 tesis manifesto cluetrain. Berikan beberapa
wawasan kreatif pasukan terkemuka yang memotivasi karyawan untuk berada dalam
sebuah organisasi “Terutama mereka ingin perusahaan mereka belajar berbicara
kepada mereka dalam cara baru, jujur, dan manusiawi. Jika perusahaan tidak
belajar untuk melakukan ini (tesis 89) karyawan akan memilih dengan kaki
mereka.” Perusahaan yang melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menangani
diri dalam posisi yang terbaik.
Manifesto
Cluetrain menjelaskan kategori generasi “X” setelah Douglas buku Coupland
tentang judul itu. Mereka sangat berbakat, terampil dengan etis yang berharga
sistem nilai, seperangkat sikap, percaya diri, otoritas langsung. Hubungan
mereka dengan atasan mereka harus saling menguntungkan dan saling
menguntungkan. Orang-orang ini akan tetap berada dalam jenis organisasi dimana
mereka menemukan kesejajaran sejati antara nilai sistem mereka sendiri dan
nilai serta kepercayaan organisasi. Namun, perusahaan yang tidak memiliki
strategi rekrutmen dan penahanan akan segera melakukannya, menemukan diri
mereka menghabiskan lebih banyak uang untuk menarik talenta terbaik. Study
menunjukkan bahwa perusahaan yang paling responsive terhadap kebutuhan
karyawan. Omset rendah di staf “Majalah Fortune” menerbitkan daftar 100
perusahaan terbaik yang akan bekerjaa di A.S, berdasarkan penelitian yang
dilakukan oleh Hewitt, seorang konsultan sumber daya manusia. Dimana keterampilan kekurangan yang paling
akut, perusahaan paling responsive terhadap kebutuhan masyarakat mereka, 42%
dari jumlah 100 teratas adalah perusahaan jasa TI atau keuangan. Jadi
singkatnya kita mengatakan bahwa dalam perang untuk bakat jika anda benar-benar
ingin mempertahankan dan menahan bakat untuk mengikuti beberapa langkah
praktis:
· Temukan kebutuhan, keinginan orang-orang
berbakat untuk bergabung dengan beberapa perusahaan disana.
·
Hitung total paket yang harus
menyertakan elemen berwujud total dan bandingkan saja dengan pesaing.
·
Penilaian kesenjangan yang keluar dari
harapan karyawan dan realitas.
·
Cari tahu alasannya mengapa orang
meninggalkan organisasi dan mencoba menghindari alasan yang sama untuk masa
depan, belajarlah dari mereka.
·
Cobalah untuk menghasilkan keseimbangan
yang sehat antara pekerjaan karyawan dan bagian hidup mereka yang lain.
Cukup
memberitahu orang atau hanya manajer pengajar tentang etika yang tidak akan
mendorong perilaku etis dalam organisasi, dibutuhkan beberapa upaya ekstra.
Sebenarnya dasar dan yang terpenting adalah mengembangkan komitmen terhadap
etika seperti:
· Komitmen
terhadap etika adalah asset paling berharga yang dimiliki perusahaan. Yang mana
sangat sulit untuk mendapatkan dan menjaga.
· Mungkin
saja disuatu tempat diperusahaan tapi tidak disemua tingkat atau tidak dimana
saja untuk menjadi efektif.
· Dalam
situasi ini praktik tidak etis dalam bisnis muncul, yang menunjukkan kegagalan
perusahaan bisnis memperhatikan resiko etis yang diciptakan sendiri sistem,
kebijakan dan praktik.
‘Walton”
menulis etika bisnis berhubungan dengan kebenaran dan keadilan dan memiliki
beragam komponen seperti harapan persaingan sehat masyarakat, kebebasan
konsumen dan kebaikan tingkah laku. Semua orang berharap setiap tindakan dan
aktivitas harus memiliki kekuatan dasar etika namun dalam praktiknya, Ia
menemukan bahwa bisnis terlibat dalam praktik yang tidak etis.
2.3
Faktor-faktor yang menyebabkan perilaku yang tidak etis
1. Kompetisi-“Litemer
dan Molander” telah ditemukan dalam penelitian mereka pada tahun 1974 itu
penyebab penting penurunan penggunaan etis dalam berbisnis adalah meningkatkan
sifat persaingan. Saat manajer berusaha memenuhi tujuan dan harus jalan pintas
pada saat itulah persaingan akut ini di tingkat nasional maupun tingkat
internasional menjadi alasan yang tak terhindarkan karena tingkah laku yang
tidak etis.
2. Ada
tekanan yang meningkat untuk mendapatkan keuntungan lebih dan untuk mengatasi
pembesaran persyaratan dan harapan semua pemegang saham, pelanggan, karyawan
atau semua kategori pemangku kepentingannya. Jadi ini menjadi faktor penting
perilaku bisnis yang tidak etis.
3. Situasi
ambigu menciptakan dilemma etika kepada manajer dan seleksi dari sebuah
alternative yang memberi mereka tingkat pengembalian yang lebih tinggi dengan
biaya kehilangan integritas mereka tidak berpikir.
4. Korupsi
politik juga menjadi isu besar sekarang; karena bisnis tidak bisa menyendiri
dari politik menuntut hadiah, sumbangan dan sogokan dari para pelaku bisnis
untuk keuntungan politik mereka.
5. Nilai
sosial dan adat istiadat tidak diikuti oleh generasi baru.
6. Orang-orang
sekarang ingin menjadi kaya dalam waktu singkat bahkan dengan melakukan
tindakan hal yang tidak etis. Uang dan kesuksesan menjadi motivator penting
dibalik aktivitas apapun.
7. Orang
mengabaikan tanggung jawab sosial, kurangnya integritas dan disiplin dalam
nilai sosial.
Bahkan
banyak kegiatan bisnis yang melibatkan kegiatan tidak etis, tidak pantas,
eksploitatif dan menciptakan masalah besar bagi orang yang tidak bersalah.
Contoh perilaku tidak etis ini ditunjukkan seperti dibawah ini:
· Mendorong praktik korupsi
· Representasi palsu dari laporan laba
rugi dan laba rugi
· Abaikan kepentingan sosial
· Penciptaan persaingan akut
· Sumbangan politik
· Mengeksploitasi konsumen
· Perdagangan illegal dengan negara musuh
· Mengeksploitasi sumberdaya alam yang
menakuti
Poin-poin yang disebutkan diatas adalah
beberapa sutuasi praktis nyata yang disematkan dalam organisasi bisnis dan
terkadang tidak dapat dihindari dan oleh karena itu perusahaan komitmen
terhadap etika sangat penting, ini adalah asset yang paling berharga yang bisa
dimiliki perusahaan, yang membayar masuk jangka panjang. Beberapa contoh
praktis dari dunia usaha, dimana tingkat komitmen etika sangat tinggi.
a. Johnson dan Johnson –komitmen etis
terhadap kesehatan dan keselamatan konsumen berakar kuat di J & J, banyak
orang meninggal setelah mengkonsumsi kapsul Tylenol terkontaminasi racun karena
berkaitan dengan area sensitive dan perlindungan terhadap public adalah suatu
keharusan sehingga para manajer mengambil alih semua kapsul dari semua tempat
di seluruh dunia.
b. JBM memberikan perlakuan etis dari
karyawan sehingga mereka mendapatkan loyalitas dari karyawan, pencurian,
kecurangan dan penipuan adalah tempat terlihat disana. “Perilaku etis tidaklah
tindakan tapi kebiasaan, sama baiknya kesehatan membutuhkan budidaya kebiasaan
mendapatkan tidur yang cukup dan makan makanan yang sehat, Aristoteles percaya
bahwa tindakan yang benar adalah hasil dari mengembangkan moral kebiasaan yang
baik. Dalam konteks bisnis ini berarti pelatihan dan di bagian tingkat terdalam
sesuatu yang kita sebut, budaya perusahaan”. –Jim Kelly, ketua dan CEO Amerika
paket pos layanan 2,4 beberapa faktor penting dari bangunan etis infrastruktus
di organisasi adalah sebagai berikut:
1.
Komitmen manajemen puncak
Sebagai eksekusi puncak adalah pemimpin,
jadi jika etis inisiasi diambil oleh mereka, akan lebih mudah untuk menyebar kelemahan.
Perilaku etis
harus sepenuhnnya didukung oleh manajemen puncak. Mereka harus mengatur
beberapa contoh didepan karyawan dari mereka sendiri jika tingkat komitmen
terhadap etika
Komite etik :
beberapa papan telah menetapkan terpisah komite etik yang mengawasi pembangunan
dan pengoperasian etika program.
Beberapa
perusahaan memiliki waktu penuh etika Officer, seperti USAA, diverifikasi jasa
keuangan perusahaan. CEO, Robert T, Herres, adalah Kepala etika Officer dan dia
menunjuk sebuah etika koordinator untuj mengawasi program. Komite ini mungkin
terdiri dari internal dan eksternal direksi. Menurut koontz dan weihrich,
komite ini akan melakukan fungsi berikut:
· Mengadakan pertemuan rutin untuk
membahas isu-isu etis.
· Berurusan dengan abu-abu daerah.
· Kode berkomunikasi untuk semua anggota
organisasi.
· Pengecekan kemungkinan pelanggran kode.
· Menegakkan kode.
· Bermanfaat kepatuhan dan menghukum
pelanggaran.
· Pelaporan kegiatan komite untuk direksi.
2.
Kode Etik
Untuk
membangun dan mendorong perilaku etika formal kode kode untuk anggota
organisasi harus dibingkai. Kode etik
perusahaan tersebut bervariasi dalam kualitas dan substansi. Beberapa
ini terdari dari satu set aturan khusus, daftar yang perlu dilakukan dan
larangan. Kode etik serikat organisasi dasar dan primer nilai-nilai dan aturan
etika, sehingga tertib seperti pernyataan nilai umum yang tidak memiliki
kerangka makna dan tujuan. Pedoman perilaku tidak hanya aturan dan peraturan,
cakupannya agak berbeda! Kode tidak bisa melakukan daftar dan mandate setiap
bentuk etis dan tidak etis. Sebuah perusahaan yang baik kode dari nilai-nilai
dan harus melakukan pencakupan manajerial tertentu dan pedoman karyawan untuk
membuat keputusan etis. “Frank Doly” dari Northrop Grumman memiliki saran “Kode
etika harus kebijakan yang mudah untuk membaca, yang tidak suka membaca dan
tidak bisa membaca, dengan mudah dipahami oleh orang-orang atau menanggapi jauh
lebih baik untuk informasi visual.” Mengambil kreatif lisensi dalam presentasi
beberapa organisasi telah mengurangi tebal kode etik hanya untuk beberapa
nilai-nilai inti, misalnya Texas Instruments global perusahaan semikonduktor,
akhirnya mereka kode etik hanya dengan 3 kata integritas, inovasi, dan komitmen.
Daftar kode etik diberikan dibawah ini:
· Jangan menggunakan bahasa kasar
· Mengelola keuangan pribadi baik
· Menunjukkan kesopanan, menghormati,
kejujuran, keadilan
· Pameran kehadiran baik
· Melakukan bisnis sesuai dengan hukum
· Ikuti semua aturan akuntansi dan control
· Klaim produk iklan dengan benar
3.
Etika Berkomunikasi
Program
etika terbaik didunia adalah salah satu yang dikomunikasikan dengan baik.
komunikasi harus dalam berbagai bentuk dan sering terjadi. Berkomunikasi dari
semua kode etik, nilai-nilai inti dapat dilakukan dengan cara-cara mudah-bentuk
tertulis dilengkapi dengan beberapa pertanyaan dalam bentuk umpan balik.
Supervisor dapat bersidang dengan karyawan untuk membahas etis kekhawatiran.
Tepat dirancang dengan baik jaringan komunikasi yang dibutuhkan untuk
melembagakan etika. Oleh karena itu, Purcell dan James Weber menunjukkan bahwa
hal ini dapat dicapai dalam 3 cara:
· Dengan membangun sesuai kebijakan
perusahaan dan aturan etika
· Dengan menggunakan secara resmi ditunjuk
komite etik
· Dengan mengajar etika dalam pengembangan
manajemen program
4.
Etika Pelatihan
Ada sebuah kebutuhan dasar untuk etika pelatihan
karena hanya berkomunikasi dengan baik tidak cukup untuk mengkonversi nilai ke
dalam praktek, kadang-kadang karyawan mungkin berpikir bahwa mereka tahu setiap
aspek tentang etika, etika pengambilan keputusan, tetapi mereka mungkin tidak
menyadari dari ide-ide yang sebenarnya merupakan proses evaluasi, implementasi
dan konsekuensi dari pengambilan keputusan. Oleh karena itu etis program
pelatihan sangat penting. Efektif etika pelatihan harus dimiliki seperti:
·
Partisipasi karyawan bertukar pandangan
satu sama lain diskusi terbuka realistis isu-isu etis
·
Menjelaskan nilai-nilai etika dan
meningkatkan etis kesadaran karyawan
·
Menentukan kriteria etis pengambilan
keputusan dalam organisasi
·
Yang rinci, luas untuk mencapai apa-apa
yang signifikan.
·
Focus intens yang jelas pada isu etika
organisasi
·
Selidiki lingkungan etis, analisis
aktivitas, strategi, sumberdaya, kebijakan dan tujuan dan setelah memeriksa
terus memperkaya mereka.
5.
Petugas Etika
Spesialis
etika adalah anggota dewan direktur yang lengkap. Dia memiliki “Dapur Kabinet”
untuk melayani sebagai dewan yang terdengar dan mendorong kepemilikan program
ini secara keseluruhan semua area bisnis. Dia bertindak sebagai oemandu untuk
perilaku etis dan pengambilan keputusan etis. Petugas etika memberikan beberapa
sumber untuk bantuan kepada karyawan organisasi, sehingga jika mereka menemukan
kesalahan saat bekerja, mereka bisa melapor langsung untuk dia. Misalnya: Di
USAA, coordinator etika adalah bagian dari kantor CEO dan bekerja erat dengan
dewan etik perusahaan, sekelompok eksekutif senior yang mengulas isu-isu mayor
signifikasi dan mengambil tindakan yang tepat.
6.
Respon dan Penegakan
Melaksanakan program etika secara
konsisten merupakan salah satu tantangan terbesar bagi organisasi. Respon yang
konsisten terhadap isu etika melibatkan begitu banyak kriteria seperti –Reward
Sistem (bagi mereka yang telah menunjukkan karakter etis), dibangun dalam
insentif, ini bisa lebih jauh didukung oleh metode checklist. Menurut Bennett,
karyawan bisa diajar untuk melamar daftar periksa berikut kapan dihadapkan
dengan dilemma etika:
· Mengidentifikasi dilemma
· Kumpulkan fakta
· Buatlah daftar pilihan anda
· Uji setiap pilihan
· Buat keputusan anda
Penegakkan yang konsisten dengan hati-hati
berkoordinasi dengan personil sumberdaya manusia atau dengan membentuk komite
koordinasi etika yang dapat meninjau atau mendengar banding tindakan
disipliner.
7. Audit,
Revisi, dan Penyempurnaan
Audit
harus menetapkan untuk mengungkapkan apakah komunikasi tentang kode etik
perilaku bekerja dengan baik atau tidak? Apa hasil dari program pelatihan?
Investigasi terperinci tentang potensi pelanggaran hukum atau peraturan. Para
ahli dikomite audit akan melakukannya eksekutif organisasi atau dapat
dipekerjakan dari konsultan luar. Banyak perusahaan menemukan cara efektif
untuk menilai efektivitas program mereka seperti survey, kelompok focus dan
wawancara keluar rinci yang sering dilakukan oleh konsultan dari luar untuk
umpan balik tidak bias. Sebuah tinjauan untuk program nilai harus diizinkan.
Dalam dunia yang dinamis ini, setiap bulan setiap tahun keadaan berubah yang
menuntut manajer untuk mengevaluasi kembali. Tujuan dan isi program mereka,
terkadang setelah evaluasi para manajer menemukannya. Mulailah dengan tampilan
segar dan juga tangan pemberani untuk menghentikan kelanjutan ide yang waktunya
telah berlalu.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar